NUEVO MÓDULO CRM

Delfos ERP en su afán de integrar todas las áreas de negocio en una única base de datos, ha incorporado un nuevo módulo CRM¹ para gestionar los seguimientos comerciales con sus clientes y posibles clientes. Su departamento comercial, tendrá un registro de todas las acciones comerciales (ofertas, visitas, contratos, etc) y el seguimiento de dichas acciones mediante (mails, llamadas telefónicas, envíos de fax, etc.).

Consta de:

• Envío de correos: Podrá enviar mails masivos sobre diversos ámbitos de mercado.
• Contactos: La tabla de contactos esta totalmente integrada a Delfos y además puede contener clientes potenciales.
• Acciones: Dispone de una tabla de tipos de acciones comerciales (ofertas, contratos, etc).
• Seguimiento de las acciones: Sobre cada una de las acciones de marketing, es posible hacer un conjunto de seguimientos.
• Consulta y seguimiento masivo de las acciones comerciales: Existe una funcionalidad donde se facilita la actuación sobre los seguimientos comerciales de varios contactos.
• Listados: Para facilitar la labor comercial existen todo tipo de listados con la información.

1.C.R.M. (Customer Relationship Management), significa de manera literal, la administración de la relación comercial con los clientes de su empresa.